Chính sách
Chính Sách Bảo Hành
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH.
CÔNG TY TNHH KINH DOANH VĨNH TIẾN luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi mua hàng bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Vì vậy, trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kì trục trặc nào do lỗi kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến công ty chúng tôi (thông tin ghi trên phiếu mua hàng hoặc website của công ty "LEDVINHTIEN.COM" để được giải đáp thắc mắc và được giúp đỡ).
Quy định về sản phẩm được bảo hành đổi mới hoặc sửa chữa.
Những sản phẩm được bảo hành sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm khi đảm bảo các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có tem bảo hành (tính từ ngày được ghi trên tem, hóa đơn chứng từ mua hàng).
- Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu, tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.
- Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.
- Phải có phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành của công ty trên từng sản phẩm.
- Tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi.
Quy định về sản phẩm không được bảo hành .
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên tem hoặc mất tem bảo hành.
- Sử dụng không đúng theo hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
- Tem bảo hành không ghi rõ số serial hoặc ngày tháng mua hàng.
- Số serial,ngày mua trên sản phẩm bị sai (hoặc bị mờ, không nhận dạng được) so với phiếu hoặc tem bảo hành.
- Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập.
- Vỏ máy và các loại phụ kiện kèm theo như dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ hỏa hoạn, thiên tai gây ra.
- Sản phẩm có dấu hiệu đã bị sửa chữa trước khi đem đến công ty.
Trả hàng & bảo hành
- Bảo hành bao Test, hoặc từ 1-2 năm của nhà sản xuất đối với các mặt hàng bị lỗi (không bao gồm các mặt hàng sử dụng không chính xác hoặc sử dụng sai bị cháy nổ của người mua).
- Đối với hàng hóa bị lỗi trong khi nhận hàng hoặc tromg vòng 2-3 ngày kể từ ngày nhận, bạn gửi lại cho chúng tôi để sửa chữa, trao đổi hoặc hoàn lại miễn phí (hoặc có thể tùy biến, tùy thuộc vào tình huống khác nhau để sử lý sao cho tiện lợi nhất cho bạn).
- Đối với hàng có vấn đề sau 1 tháng sử dụng, bạn gửi lại để được sửa chữa miễn phí (nếu lỗi của bạn chúng tôi có thể hỗ trợ sửa chữa hoàn toàn miễn phí).
- Để sửa chữa, trao đổi, hoàn trả đầy đủ, chúng tôi sẽ chịu phí trả lại, chi phí vận chuyển do người bán và người mua chịu một nửa.
- Tất cả các mặt hàng PHẢI được trả lại trong bao bì gốc và bạn PHẢI CUNG CẤP cho chúng tôi với lý do cụ thể về lý do trả hàng.
- Chúng tôi sẽ hoàn trả tiền qua TÀI KHOẢN CỦA BẠN, khi nhận được hàng trong tình trạng ban đầu và bao bì với tất cả các thành phần và phụ kiện đi kèm, SAU KHI Người mua và người bán đã trao đổi lý do đổi trả và các phụ kiện, vỏ họp kèm theo đây đủ như ban đầu hoặc bạn có thể đổi lấy sản phẩm khác tương đương giá trị.
- Phụ kiện đi kèm với bảo hành 3 tháng (tùy sản phẩm có phụ kiện kiềm theo).
- Các mặt hàng bị lỗi PHẢI được báo cáo và trả lại trong thời hạn bảo hành (và trong bao bì gốc, nếu có thể).
- Bạn phải cho chúng tôi biết lỗi là gì và cho chúng tôi số thứ tự của bạn. CHÚNG TÔI KHÔNG SỬA CHỮA HOẶC THAY THẾ CÁC MẶT HÀNG VỚI HẾT HẠN sử dụng quá lâu hoặc của nhà cung cấp khác không phải là sản phẩm của công ty chúng tôi. Bạn nên đọc hết tất cả các chính sách bán hàng, bảo hành được liệt kê ở trên sau khi đặt hàng trên ledvinhtien.com.
- Chúng tôi quan tâm đến khách hàng quan trọng của chúng tôi, và sẽ luôn cố gắng giúp bạn, hỗ trợ bạn khi mua hàng của chúng tôi. Xin Cảm Ơn!
.jpg)
Liên hệ, thắc mắc, khiếu mại về vấn đề bảo hành.
Công ty chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quí khách hàng
